Kreditkartenzahlung unbrauchbar machen mit S-ID-Check

Früher war nicht alles besser, aber manches war früher gut – so sagt zumindest Jochen Malmsheimer in einer großartigen Nummer „Das Wurstbrot„. Daran wurde ich heute deutlich erinnert, als ich versuchte online eine Zahlung zu tätigen. Nicht einfach mit „Kreditkartennummer und Sicherheitscode eingeben“ sondern eine sichere Zahlung. Sichere Zahlung ist schon mal gut. Eine Sicherheitsebene (bislang ein Passwort) die außerhalb der Angaben auf der Kreditkarte liegt. Sollte einem die Kreditkarte gestohlen werden oder verlustig gehen, kann der neue „Besitzer“ die Karte nicht für Zahlungen nutzen.

Früher gab man hierfür einen Secure-Code ein. Dies war/ist eine Zeichenfolge die wie ein Passwort benutzt wird. Nun haben sich die Kreditkartengesellschaften etwas neues einfallen lassen: Sicherheit durch eine App. Die Sicherheit ist dabei außerordentlich groß, da das Verfahren schlicht für Zahlungen unbrauchbar ist.

Ich wollte heute bei der SNCF Bahnfahrkarten für den TGV kaufen. Habe ich schon des öfteren gemacht, ist einfach und gut. HALT! Es war einfach und gut, denn heute habe ich mir die Karten gelegt. Bei dem Zahlvorgang wurde ich ausgefordert am „Verified by Visa- und MasterCard SecureCode-Zahlungen“-Verfahren teil zu nehmen. Dazu muss man eine App auf dem Mobiltelefon installieren und die Kreditkarte – vor der ersten Zahlung – mit dem Handy „verbinden“. SOLLTE keine große Sache sein. Ist es aber. Denn alles was ich während und nach der Installation empfing war eine Fehlermeldung. „Konnte nicht gesendet werden“.

Dankenswerter Weise gibt es eine Hotline, welche nach relativ kurzer Wartezeit tatsächlich zu einen Menschen durchstellt. Leider konnte mir dort nur äußert marginal geholfen werden, indem mir bestätigt wurde, dass ich keinen Fehler bei der Bedienung gemacht habe. WARUM das System aus „Lieferant“<->“Kartenunternehmen“<->Handy-App nicht funktioniert und ich keine Zahlung tätigen kann, konnten mir die freundlichen Mitarbeiter aber nicht erklären. Endresultat: Ich kann bei SNCF keine Bahnfahrkarte online buchen.

Die Kritiken im Playstore sind relativ eindeutig:

bewertung

Nach der Durchsicht diverser Kommentare habe ich einen Verdacht, warum das Verfahren bei mir nicht funktioniert. Es funktioniert nicht bei gerooteten Android-Handys. Zwar ist mein Handy nicht gerootet, aber vielleicht liegt es daran, dass ich Android 7.1.1 auf dem Handy habe?

Aber was nun, wenn ich im Internet zahlen möchte und nicht einfach mittels Kreditkarte und „Kreditkartennummer und Sicherheitscode“ zahlen kann, sondern der Verkäufer mich zwingt mittels „Verified by Visa- und MasterCard SecureCode-Zahlung“ eben nicht zahlen zu können?

Und dann soll Bargeld durch bargeldloses Zahlen abgelöst werden? Setzen, SECHS. SO wird das nicht Leute. NIEMALS!

Sollte ein Leser oder eine Leserin einen Tipp haben wie ich die APP nutzen kann, wäre ich mehr als nur dankbar.

Nebenfrage: Was macht man, wenn man irgendwo im Nirgendwo der Welt ist und mittels Kreditkarte keine Reise online buchen kann? Was macht man, wenn das Handy gestohlen wird/der Akku leer ist?

34 Gedanken zu „Kreditkartenzahlung unbrauchbar machen mit S-ID-Check

  1. Cyanogenmod ist des Teufels, meint S-ID und Stock Lenovo 4.4.4 Android genauso.
    Tja, doof, dass bei meiner Sparkasse mich da keiner versteht, da kann ich mich nicht mal ordentlich beschweren. HBCI Zertifikat erneuern damals hat ja auch Geld gekostet, weil die Sparkasse das Fehlerbild untrennbar mit „Passwort vergessen“ assoziierte.

  2. Bei mir ist es noch viel „schlimmer“ – ich habe gar kein Smartphone (habe keinen Bedarf bisher gespürt dafür – ist altmodisch, ich weiß) und gehöre damit zu einer Minderheit, auf die man wohl gar keine Rücksicht nehmen muss. Bisher hat alles wunderbar funktioniert (Flugzeug, Bahn, Pearl-Vesand,…). Da wir man auf mich als Kunde wohl verzichten müssen, denn dieses wunderbare neue System finktioniert wohl nur per Smartphone, oder?

    • ich brauche überhaupt kein Internet Handy! Jetzt müßte ich mir das extra kaufen, für viel Geld! Also ich muß ein Händy kaufen für mein Geld damit die SPK mich an mein Geld läßt! Also könnte ich mir jetzt ein Pre Payed Handy kaufen damit ich die scheiß App hab. Und die kann ich im Urlaub nicht benützen wenn ich dort im Internet was bestelle..weil dort das Handy ja gar nicht geht! Wenn die EU was macht dann die totale Kontrolle. Schlimmer als beim Russen!

  3. Bei Problemen einfach die Telefonnummer auf der Kartenrückseite anrufen. Das hat bei mir auch geholfen.

    Und ich weiß jetzt auch, warum, das alles so ist. Es sind gesetzliche Vorgaben zur Zahlung im Internet mit der Kreditkarte. Masi heißt es glaube ich als Fachbegriff.
    Früher oder später werden alles so etwas einführen.

    • @Nathalie Müri:

      Aus der Abteilung: EINMAL mit Profis. Denn ich bin nicht der einzige, bei dem die Android-App nicht funktioniert. Und dann? Am Ende muss ich mir (eine relativ teure) SMS senden lassen, weil die Banken die Anforderungen der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht nicht ansatzweise kundenfreundlich umgesetzt bekommen.

      • Problem 2 ist ja auch im Ausland. Bist jetzt ein paar Monate zb in den USA, nimmst dort natürlich das Handy nicht, ist dort viel billiger ein Pay phone zu haben oder dein Handy geht erst gar nicht oder da geht eh kein Handy und schon kannst du dort nix im Internet bezahlen! Wir haben in D auch solche Funklöscher! Also kannste nicht zahlen obwohl du eine visa hast!

      • die Sparkassen, außer ich glaub in Bayern, haben dieses MTan verfahren/Visa secure nicht! Ich muß jetzt die Bank wechseln. Hab Termin bei einer Bank gemacht die diese SMS Variante anbieten. Das muß man sich vorstellen, jetzt muß man Banken abklappern und wechseln. Aber das ist denen ja egal. Also machen die noch genug Geld und der Kunde ist denen nicht wichtig genug.

  4. Danke für diesen treffenden Kommentar. Bin auch gerade zu S-ID Check umgeleitet worden, die Registrierung scheiterte am mangelnden Speicherplatz der App (nicht auf der Speicherkarte, nur im Systemspeicher)und aus der zahlung wurde nichts. Habe dann eine eine Lobes-Mail an den geschäftsführer von Pluscard gesendet.

    Na ja, Paypal wird’s freuen. Und die Kreditkartengebühr kann man sich künftig sparen.

  5. Mein Blackberry versteht auch nicht die APP. Bei der Sparkasse konnte mit nicht geholfen werden, da es wohl keinen Ansprechpartner mehr dort gibt. Meine Reise habe ich dann schlußendlich mit PayPal bezahlt. Wenn alle dieses Verfahren verlangen, hoffe ich, das Paypal auch einen Bezahldienst mit Karte einführt, der anwenderfreundlich ist. In anderen Ländern fordern die Händler zur Sicherheit den Reisepass oder den Personalausweis. Ich vermute, man möchte uns auf die bargeldlose Zeit vorbereiten.

  6. Ich habe gar kein Smartphone… und ich will auch keins.
    Darf ich trotzdem eine Bahnfahrkarte haben, ohne 2 Stunden am Schalter warten zu müsssen?
    Wie sagt noch einmal die Werbung: „Weil bequem einfach ist“ – Werde mich dann mal in Schlange vor dem Bahnhofsschalter bequemen.

  7. Ich bin froh, auf diese Kommentare gestoßen zu sein, da ich auch gerade die schöne neue Verified Security Welt infrage stelle. Hat mir sehr geholfen, die Kommentare. Ich MUSS S-ID-Check nicht gut finden und muss es wahrscheinlich auch nicht nutzen.
    Nehme Paypal und seltenst Kreditkarte, das wird jetzt eben noch seltener.

  8. bei meinem Android-Smartphone funktioniert die APP auch nicht, zumindestens nicht wenn ich ein Superticket bei der Bahn kaufen will, dass mir nur neben Online-Überweisung diese Option offen läßt! Liegt das Problem bei der Bahn??

  9. Danke für diesen Beitrag…Ich bin zurzeit in Chile und total aufgeschmissen…kann keine Flüge buchen, nichts. Da bringt einem auch eine gut geplante und durchgetaktete Planung nichts, wenn die Kreditkarte nichtmehr funktioniert.
    Bin echt sprachlos. Vom einen auf den anderen Tag so eine Änderung…

  10. Mit Sicherheit schafft Kreditkarte und Einzelhandel sich im Netz ab

    Selbst wenn das Bezahlsystem im zweiten Anlauf nach Meditationsübungen richtig eingerichtet ist, funktioniert so mancher Online Shop nicht. Beim „Jetzt Bezahlen“ Knopf, landet auf einer komplett (!) leeren Seite ohne einen Hinweis ob die Zahlung angenommen wurde oder fehlgeschlagen ist. Zum Glück wurde in dem Shop noch paypal und email Lastschrift angeboten, sonst wäre ich zu Amazon ausgewichen.

    • Amazon wird seine Visa-Karte jetzt auch auf das „Sicherheits“-Verfahren umstellen. Das Anmelden ist ein wochenlanger, schwieriger und fehlerträchtiger Prozess (erst muss man das Online-Banking anmelden, und wenn es dann mal funktioniert, auch diese „Sicherheits“-Option).
      Die Partnerbank LBB ist …nicht eben ein Hort von Kompetenz und Kundenfreundlichkeit.
      Diese Umstellung dürfte Amazon etliche Kunden kosten. Und vor allem viele abgebrochene Kaufvorgänge.

      Überhaupt ist das Ganze reine Augenwischerei. Warum sollte es sicher sein, eine zusätzliche, nicht abhörsichere Übertragungsstrecke über Mobilfunk einzubauen? Wer sagt denn, dass es keinem Gauner der Welt gelingt, z.B. meine biometrischen Daten abzugreifen und damit kräftig Missbrauch zu treiben? Den eigentlichen Sicherheitsvorteil haben nur Händler und Banken. Denn die werden ab jetzt keine Ausfälle durch Kartenverlust oder Missbrauch mehr übernehmen, das bleibt alles auf dem Kunden hängen.

      Eine Hoffnung bleibt: Wenn ein Gigant wie Amazon einen deutlichen Rückgang der Umsätze bemerkt, wird er sicher etwas dagegen tun. Eine andere Bank als Partner wählen z.B., oder weitere, weniger umständliche Zahlverfahren akzeptieren.

  11. Bin ja nur froh, dass es anderen auch so geht, ich habe bereits einen Banktermin weil das registrieren für den securecode nicht funktioniert, den Einmalcode habe ich nach 4 Tagen erhalten😏na ja der günstige Urlaub oder der Startplatz für einen Sportwettkampf sind fort.

  12. Beim ersten Anmeldeversuch wurde mein gerootetes Handy abgelehnt. Monate später: Ein anderes nicht gerootetes Handy und der Versuch kurzfristig einen Flug nach Spanien zu buchen – leider am Wochenende und keine Zeit um das langatmige Anmeldeverfahren zu durchlaufen – wir sind stattdesssen mit dem Auto nach Holland. War auch schön. Jetzt läuft gerade der dritte Anmeldeversuch. Musste dazu alle Sicherheiteinstellungen im Browser kastrieren und bei Linux Mint 19 mit Firefox blieb das Popup-Anmeldefenste trotzdem weiß. Mit einem Windowsrechner ging es dann. Ich freue mich ehrlich auf die kommenden Schwierigkeiten. Wahrscheinlich ist Paypal dann doch die Alternative. Danke liebe Sparkasse.

  13. Hallo, ich bin eine Seniorin, das gleiche Theater wie bereits beschrieben habe ich erlebt,Sparkasse konnte nicht weiterhelfen und ich habe letztendlich heute ,hoffentlich erfolgreich , mit einem sehr kompetenten und freundlichem Mitarbeiter
    von Apple nach geschlagenen 45 Minuten unter Einsetzen aller Möglichkeiten,die er hatte, die App installiert bekommen.Es war wirklich zu Haareausraufen.Was sollen nur die vielen Senioren machen, die nicht so bewandert und pfiffig beim Umgang mit Smartphone und Internet sind ? Hätte man das Ganze nicht einfacher und benutzerfreundlicher programmieren können?
    Große Enttäuschung, und wie sieht das denn nun wirklich aus, wenn man das Ganze aus weiter Entfernung abrufen muss ? Die Visacard dient mir vorrangig
    beim Besuch meiner Tochter in Neuseeland, sonst hätte ich sie mir nicht geholt.

  14. Hatte heute auch mein Erlebnis mit der Neuerung Mastercard in Kombination mit S-ID-Check. Nachdem ich den Anweisungen dem Sparkassen-Info-Blatt folgte, kam die Ernüchterung. An meinen Fähigkeiten zweifelnd, rief ich die Nummer auf der Rückseite der Mastercard an und erhielt die Info, dass ich mit meinem Mobilphon SAMSUNG S3 diese App nicht nutzen kann. Nach einer Alternative gefragt erhielt ich die Info, Rücksprache mit dem Smartphone Hersteller, ob eine Änderung möglich sei. Info: JAILBREAK. Gut, ich hätte die Möglichkeit wie eventuell einige andere auch, mir ein, der aktuellen Produktion angepasstes Gerät zu kaufen oder doch zurück zum analogen zahlen zu wechseln. Liebe Leute der Politik und Sparkasse: Bull Shit!

  15. Das Problem: Einige Wirtschaftsführer halten das Smartphone (Android oder Apple) für ein Muss. Hast du keines, hast du halt gelitten. Dieser Ansicht haben sich viele Banken angeschlossen. Hab mich gestern mit meiner Bankberaterin gestritten. Sie behauptete glatt, die Zwei-Faktor-Authentifizierung per App sei eine Vorschrift der EU. Ich habe sie in höflicher Form der Lüge bezichtigt. Vorgeschrieben ist tatsächlich nur die Zwei-Faktor-Authentifizierung; das Wie ist allen Beteiligten freigestellt.
    Vorgestern gab’s ein Kalenderblatt im DLF über Friedrich Pollock. Den muss man nicht kennen. Aber er hat mal einen köstlichen Satz gesagt:

    „Schließlich muss es scheinen, dass es die wichtigste Aufgabe des Konsumenten sei, die Bedürfnisse des Produktionsprozesses zu befriedigen, und nicht umgekehrt.“

    Es muss nicht scheinen. Es ist so.

  16. Man wird gezwungen sich ein Smartphone zu kaufen, obwohl man keines möchte!!
    Man sollte die Sparkassen Kreditkarte zurück geben. Der Service ist miserabel. Es muss doch eine Möglichkeit geben mit PC diese I-SD- App zu bekommen. Ist diese
    einseitige Auslegung des Gesetzgebers nicht widrig???

  17. Gib es einen Kreditkartenanbieter in Deutschland der die 2 Faktor Authentifikation ohne SMS ans Smartphone, bzw. ohne App auf dem Smartphone anbietet?
    ChipTan z.B.

  18. Auch ich kann die App nicht nützen, hab es probiert..geht nicht. Es kann nicht sein das die SPK mein Geld hat und ich nicht zahlen kann. Die haben dafür zu sorgen das ich , wie vorher auch, meine VISA !! nutzen kann. Ich weiße darauf hin das VISA selbst eine APP hat , wollen wir wetten die geht? Diese angeblich sichere Firma die für die APP zuständig ist , bei dnen mal angerufen..könnt ihr vergessen das interessiert die natürlich nicht. Gibts nur noch eines ich klapper jetzt Banken ab und gucke wer was anbietet und wechsele. So geht das nicht ! Wer mein Geld hat und nicht dafür sorgt das ich dran kann betrügt mich. Wenn ich extra ein Handy kaufen muß sollen die das bezahlen! Scheiß EU!

  19. Deckt sich auch ewig später (siehe Beginn ganz oben) immer noch… eher mehr :-((
    Es gäbe hunderte Fragen dazu… eine z. B. warum letztes Update der App 2/2018… :-O
    Man lese sich dazu nur alle der 95% negativen 1 Stern Bewertungen im Playstore betr. „ID Check App“ durch….
    Kleiner Vorgeschmack auf KI… und „Generation Doof“ bestimmt die Geschicke (Rolleyes).
    Ich habe auf allen mir zugänglichen Kanälen (Mastercard, Sparkasse, App-„Programmierer“ versucht, den Leuten mal Beine zu machen.
    Eigentlich erwarte ich eine Bezahlung als Betatester… von solchen Spacken.

  20. Update:
    Die Österreicher bekommen das vernünftiger hin, siehe:
    https://www.sparkasse.at/sgruppe/privatkunden/helpcenter/digitales-banking/apps/ich-moechte-s-identity-auf-mehreren-geraeten-nutzen-wie-mache-ich-das

    Hier in D geht nur Verknüpfung mit einem Gerät… und damit kaum sinnvoll nutzbar.
    Einzit eh nutzbare Form ist die mittels Einmalpasswort in der App.
    Denn wer hat schon mobilen Empfang an netten Orten 😉

    Generell ein weiterer Schritt in unnötig viel zu kompliziertes Leben und digitale Abhängigkeiten…
    Komplettausstieg aus dem ganzen Kram aktuell schon kaum möglich… denke aber in diese Richtung.
    Zumindest Reduktion auf das Nötigste.
    Sollte mal wirklich Bargeldabschaffung kommen… die KI „regieren“… dann „gute Nacht“.

  21. Wirklich die allerletzte App, die ich gesehen habe. Funktioniert natürlich nicht auf meinem gerooteten Handy. Selbst wenn man Root wegmacht, meckert die App rum. Dachte schon, ich müsste ein kleines Zweithandy kaufen, wobei man nicht weiß, ob es dort dann funktioniert. Dann kam ich auf die Idee, einen Emulator für Android auf den PC zu installieren. Ich probierte BlueStacks und die App funktionierte bis auf einmal meckern ohne Probleme. Konnte meine Karte erfolgreich registrieren. Natürlich kann man jetzt nur diesen einen PC dafür nutzen, aber immerhin. Ob es dann beim bezahlen auch wirklich klappt, wird sich zeigen. Auch wenn ich mal das System neu aufsetzen muss, funktioniert dann die App weiter? Kann die Karte ja nur 1x registrieren.

  22. Danke an Alle, die hier ihre Erfahrungen und Meinungen geschrieben haben.
    Ich weiß jetzt wer Friedrich Pollok (https://www.deutschlandfunkkultur.de/soziologe-friedrich-pollock-was-ist-die-wichtigste-aufgabe.932.de.html?dram:article_id=449381) ist und das wir mal wieder von Politik und Finanzwelt verarscht werden und möglichst viele Daten geschöpft und Verbraucher geschröpft werden sollen. Zum Nutzen der eigenen Unternehmen natürlich. Versteht sich ja von selbst.
    WIRD ZEIT DAS DER KONSUMENT STREIKT.
    Ich werde mich dem Verfahren verweigern und zu meinen lokalen Händlern, Reisebüros etc. gehen und es dann so regeln. Die Gesellschaft stirbt zustehends mit der Ausbreitung der Datenkrake.
    P.S. mein griechischer Wirt in seiner feinen Taverne verweigert sich KOMPLETT jeglicher Kartenzahlung seit Gründung. Der Laden läuft bestens. Geht doch!

  23. Es ist das sicherste Verfahren das es gibt: Wenn man mir mein Handy und meine Kreditkarte stiehlt besteht keine Gefahr, da die APP nicht funktioniert.
    Andererseits finde ich es von den Baken unverantwortlich, das man ihre Banking-Software zusammen mit dem TAN-Generator auf einem Gerät installieren darf. Toll ist das neue Verfahren auch für alle die, die nur ein Handy zum Telefonieren und kein Smartphone haben. Meine Kreditkartenumsätzte werden nun sinken, mal sehn was VISA dazu sagt, ich scheine ja nicht der einzige betroffene Kunde zu sein.

  24. Wie ist das eigentlich mit dem Grundsatz der Gleichbehandlung ? Sind wir ohne Smartphone und Tablet jetzt nur noch Menschen 2ter Klasse ?
    Da wird wohl nur noch die friedliche Revolution 2.0 helfen. Also, auf die Barrikaden Leute !

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